Восстановительная медицина: мануальная терапия

орить следующему пациенту, которого он из-за меня примет позже. Я извинилась и объяснила, что стояла в очереди в регистратуре. На что Касумов А.В. заявил, что “не нужно иметь высшего образования, чтобы понять, что сначала нужно идти на лечение, а потом донести стат. талон”. На моё объяснение, что другие врачи, к которым я ходила в данной поликлинике, просили приносить стат. талон к началу приёма, он ответил, что “головой же надо думать или вам нужно ещё и к психиатру”.

После этого я попросила его не разговаривать со мной в таком тоне, ещё раз объяснила, что я понимаю, что опоздала, извиняюсь и не требую заниматься мной в ущерб следующему пациенту, но провести терапию хотя бы оставшиеся 10 минут. На это Касумов А.С. возмутился, спросил, знаю ли я неврологию и психиатрию, как смею разговаривать так с врачом, который должен со мной “работать руками”, ещё раз спросил не направить ли меня к психиатру, раз у меня такие проблемы и заявил: “да я Вам в заключении психиатрическом могу такого понаписать, знаете!” На что я спросила, угрожает ли он мне таким образом. Это возмутило его ещё больше, и, моя руки, он говорил: “Пришла, опоздала, самая умная, ещё и доктору угрожает!” При этом спросил: “Что стоим-то? Что не нравится — я могу отказ написать. Писать?” Я ответила, что пришла к нему на приём первый раз, поэтому ожидала от него каких-то инструкций. Ответом было: “Тем более — первый раз пришла, ещё будет говорить мне, что делать!” Пришлось сообщить, что на мануальную терапию в принципе я неоднократно ходила, но конкретно к Касумову А.С. пришла впервые. После этого он ненадолго замолчал.

Когда я легла на стол, и он начал со мной работать, он заговорил следующее: “Самомнение-то какое! Знаете, с этим надо работать! Это поправимо! Буду теперь знать, какие переводчики, оказывается!” Когда я сказала, что самомнение мне бы как раз неплохо повысить, он спросил: “А Вы замужем? Дети есть? Сколько Вам лет? 27?” Я спросила, какое это отношение имеет к лечению, на что он просто прекратил терапию, встал и пошёл листать мою карту со словами: “А это мы сейчас легко узнаем! Даже 33! Знаете сколько таких, как Вы, уже в 27 ко мне мамочки за руку приводят и просят что-нибудь сделать, чтобы не бросались на людей. И вот все такие — не замужем, без детей и с таким же самомнением!” Далее последовали вопросы: “Вот сколько Вы на переводчика учились? 5 лет? Или сколько? Ну, явно не 14, как врачи!” Я ответила, что считаю, что учусь до сих пор, и думаю, что буду всю жизнь учиться, как, казалось бы, должны и врачи. После этого он снова ненадолго замолчал.

Дальше пошли вопросы знаю ли я биохимию, анатомию человека, психиатрию, на что я в очередной раз спросила, к чему эти вопросы, ведь я не ставлю под сомнение компетенцию Касумова А.С. и не указываю ему, как меня лечить. Тогда он снова вернулся к теме опозданий и стал говорить мне, что специально ездит на велосипеде, чтобы объезжать пробки, а с дачи, которая находится в 130 км от города, выезжает за 5—6 часов, хотя доехать можно за час, и всё ради того, чтобы не опаздывать. И представляю ли я себе, что бы тут разразилось, если бы он — врач — опоздал. Я сказала, что и у моего опоздания есть объяснение, но ведь оно ему не нужно.

В итоге, закончив терапию, Касумов А.С., пока я ещё не оделась, открыл дверь, сказал следующей пациентке, что сейчас её примет, и затем заявил мне: “Приём закончен”.

Считаю подобное обращение врача с пациентом хамским и неприемлемым, поэтому прошу руководство АНО “Поликлиника Петербургского метрополитена” внимательно рассмотреть мою жалобу и принять меры.